Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99win.co, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
99win.co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho yêu cầu cấp thiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích tình huống cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99win.co để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn. Mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế cho môi trường thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận riêng, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 99win.co

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để duy trì phiên đăng nhập liên tục trên điện thoại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và xác minh tài khoản mới có quyền truy cập, trong phạm vi hợp đồng bảo mật rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không. Mã PIN và mật khẩu MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi. Các giao dịch đó hoàn toàn xử lý trong ứng dụng ví của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã dùng, để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.